1.1       Проверка системы

1. Перед тем, как присоединиться к встрече, необходимо пройти проверку системы. Для этого требуется перейти по ссылке:

http://webinar.ru/faq_and_support/system_test/

Откроется окно проверки системы:

Необходимо убедиться, что версия Вашего flash-плеер не ниже версии 11.

Так же обратите внимание на вкладку «Подключение к COMDI», в ней отражается подключение к серверам COMDI, все пункты должны «гореть» зеленым.

Так же Вы можете отправить результаты в нашу службу технической поддержки, для более детальной проверки характеристик системы.

1.2       Обновление Flash-плеера

Если в ходе проверки выясняется, что версия Вашего плеера ниже чем 11, то необходимо провести обновление flash-плеера. Это можно сделать либо автоматически при входе на вебинар, нажав на соответствующую кнопку, либо вручную с сайта adobe.com

А) Для автоматического обновления:

Войти по ссылке на вебинар, появится сообщение об устаревшей версии плеера

Нажав «Да» необходимо дождаться загрузки плеера, закрыть окно браузера и принять условия использования Flash

И подождать окончания установки

Браузер автоматически перезагрузится и Вы сможете принять участие в мероприятии.

Б) Если автоматическая установка плеера не произошла и при входе на вебинар Вы видите сообщение, с предложением обновить flash, необходимо перейти  по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer/

На данной странице можно увидеть, какую версию плеера Вам предлагается установить. Если отображается версия плеера ниже 11 версии, то необходимо сначала обновить браузер до последней версии, а затем плеер.

Для обновления браузера воспользуйтесь ссылками:

1. Для установки Google Chrome

https://www.google.com/chrome/eula.html?installdataindex=nosearch&hl=ru&brand=CHMA&utm_campaign=ru&utm_source=ru-ha-emea-ru-bk&utm_medium=ha

1. Для установки Mozilla Firefox

http://download.mozilla.org/?product=firefox-10.0.2&os=win&lang=ru

1. Для установки Internet Explorer

http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-explorer/downloads/ie