ЧаВо? (ЧАсто задаваемые ВОпросы)

Сортировать вопросы по направлениям: программа "М.Е.док", ЭЦП (электронная цифровая подпись) 


  • Де я можу подивитись перелік необхідних ресурсів для роботи M.E.Doc?
  • Як обмінюватись первинними документами з контрагентами?
  • Як налаштувати нову електронну пошту у програмі «M.E.Doc»?
  • Як можна заблокувати сертифікати АЦСК «Україна»?
  • Як додати дані про контрагента у програму M.E.Doc?
  • Як додати сертифікат контрагента у програму M.E.Doc?
  • Как настроить сдачу отчетов через прямое соединение?
  • Как узнать, какие версии обновления «M.E.Doc» ("МЕдок") мне необходимо скачать?
  • На данном компьютере нет доступа к Интернет. Как мне обновить программу «M.E.Doc» ("МЕдок")?
  • Как обновить сетевую версию программы «M.E.Doc» ("МЕдок")?
  • Как обновить локальную версию программы «M.E.Doc» ("МЕдок")?
  • Как установить рабочую станцию для сетевой версии программы "МЕдок"?
  • Чем отличается локальная версия программы "МЕдок" от сетевой?
  • Что такое программа M.e.doc-зарплата? Необходимо ли отдельно оплачивать ее использование?
  • Где скачать демоверсию M.e.doc?
  • Можно ли взломать или несанкционированно использовать ЭЦП (электронно-цифровую подпись)?

  • Де я можу подивитись перелік необхідних ресурсів для роботи M.E.Doc?
    Доменное имя IP адрес Порт Описание
    Web-ресурсы
    1 http://docflow.ezvit.com.ua 185.149.40.62 80 Сервер документооборота /единый справочник контрагентов
    2 https://medoc.ua 212.90.165.230 443 Главный сайт продукта
    3 https://*.medoc.ua 212.90.165.228 443 Online сервис продукта. Находится в процессе восстановления. Будут поддомены 3-4 уровня
    4 https://sota-buh.com.ua 185.149.40.57 443 Сервис настройки получения первичных документов. Передача/получения отчетов с веб-сервиса СОТА
    5 https://yt.ua 212.90.172.234 443 Системный сервис
    6 https://load.medoc.ua 213.156.90.132, 213.156.90.131 443 Сервис загрузки инсталляций программы (дистрибутивы, обновление)
    7 https://check.medoc.ua 213.156.90.132, 213.156.90.131 443 Системный сервис
    Государственные web-ресурсы
    1 http://217.76.198.151/WebSrvGat… 217.76.198.151 80 Шлюз ГФСУ
    2 http://directzvit.ukrstat.gov.ua/we… 195.230.128.103 80 Шлюз ГСС
    3 http://prozvit.intelserv.kiev.ua/We… 212.90.163.21 80 Шлюз МЕРТУ
    4 http://91.142.165.86/webservice/g… 91.142.165.86 80 Шлюз ФСС с ТВП
    5 http://77.88.192.114/GateWebSer… 77.88.192.114 80 Шлюз КМДА
    6 http://obmen.sfs.gov.ua 217.76.198.135 80 Сервер обмена корректировками
    Web-ресурсы АЦСК
    1 https://uakey.com.ua 212.90.186.150 443 АЦСК "Украина"
    При использовании ЕЦП других АЦСК разрешить доступ к адресам TSP, OCSP, CMP соответствующих центров


    Як обмінюватись первинними документами з контрагентами?
    Для обміну всіма первинними документами (актами, рахунками, податковими накладними тощо) в електронному вигляді зі своїми контрагентами, виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Документообіг».
    2. Поставте позначку в полі «Використовувати тільки гарантовану доставку».
    3. Для перевірки з’єднання натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
    4. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».

    Ознайомитися з відеоінструкцією:



    Як налаштувати нову електронну пошту у програмі «M.E.Doc»?

    Для того щоб налаштувати іншу поштову скриньку для роботи в програмі, виконайте наступне:

    1. Увійдіть у розділ «Адміністрування – Параметри системи – Електронна пошта».
    2. У полі «Адреса» введіть нову електронну адресу та у полі «Пароль» вкажіть пароль до електронної пошти.
    3. Зверніть увагу! Поля вводу параметрів серверів для вхідної та вихідної пошти заповняться автоматично для таких найпоширеніших поштових серверів: ukr.net; gmail.com.

    4. Після заповнення всіх параметрів електронної пошти перевірте, чи правильно здійснені налаштування. Для цього натисніть кнопку «Перевірити з'єднання».
    5. Для збереження внесених змін натисніть «Застосувати».

    Ознайомтесь з відеоінструкцією по налаштуванню поштового сервера в програмі M.E.Doc:



    Як можна заблокувати сертифікати АЦСК «Україна»?

    Якщо ви знаєте парольний діалог, ви можете зателефонувати за номером 044-206-72-30(31) (цілодобово).
    Якщо ви НЕ ЗНАЄТЕ парольний діалог, ознайомтесь з детальним порядком блокування/скасування за посиланням - uakey.com.ua



    Як додати дані про контрагента у програму M.E.Doc?
    1. Увійдіть у розділ Довідники – Контрагенти.
    2. Створіть групу контрагентів, обравши Файл – Додати групу контрагентів.
    3. Додайте нового контрагента Файл – Додати контрагента.
    4. У вікні, що відкрилося, заповніть усі поля та натисніть кнопку ОК.


    Як додати сертифікат контрагента у програму M.E.Doc?
    1. Завантажте сертифікат вашого контрагента на свій персональний комп’ютер.
    2. Увійдіть у розділ Довідники – Адресна книга – Контрагенти
    3. Натисніть Файл – Додати адресата. У відкритому вікні, натиснувши кнопку оберіть свого контрагента. У цьому ж вікні натисніть кнопку «Керування сертифікатами».
    4. У вікні, що відкрилося, «Вибір сертифіката» додайте сертифікат свого контрагента, натиснувши кнопку .
    5. По завершенню натисніть ОК.


    Как настроить сдачу отчетов через прямое соединение?

    Как настроить сдачу отчетов через прямое соединение?

    Зайдіть в розділ Адміністрування → Параметри системи, перейдіть на закладку «Документообіг» та поставте позначку в полі Використовувати тільки гарантовану доставку.

    Встановлена позначка, означає, що документи з програми будуть відправлятись виключно по прямому з'єднанню, тобто забезпечується гарантована доставка документу адресату. В разі відсутності прямого з'єднання, програма повідомить користувача про неможливість відправки повідомлення.

    Зайдіть в розділ Адміністрування → Параметри системи, перейдіть на закладку «Електронна пошта» та зніміть позначку в полі Увімкнути ручне керування тарфіком



    Как узнать, какие версии обновления «M.E.Doc» ("МЕдок") мне необходимо скачать?

    Как узнать, какие версии обновления «M.E.Doc» ("МЕдок") мне необходимо скачать?

    В программе «M.E.Doc» ("МЕдок") зайдите в меню Справка\Вызов справки и узнайте номер установленной версии (например, 10.0.19). На сайте me-doc.com.ua в разделе «Актуальное обновление» скачайте недостающие файлы (в данном случае 10.0.19, 10.0.20, 10.0.21)



    На данном компьютере нет доступа к Интернет. Как мне обновить программу «M.E.Doc» ("МЕдок")?

    На данном компьютере нет доступа к Интернет. Как мне обновить программу?

    Зайти с другого компьютера, подключенного к Интернет, на сайт me-doc.com.ua и в разделе «Актуальное обновление» скачать все недостающие файлы обновлений. Затем необходимо скопировать файлы на любой носитель и запустить их на компьютере с установленным «M.E.Doc» .



    Как обновить сетевую версию программы «M.E.Doc» ("МЕдок")?

    Как обновить сетевую версию программы?

    В меню «Пуск\Программы\M.e.doc server\» есть ярлык «Мониторинг пользователей», с помощью которого вы можете обновить программу, просмотреть список работающих пользователей и при необходимости послать им сообщения.
    Также «Мониторинг пользователей» доступен в корневом каталоге программы - файл ZvitServerMonitor.exe



    Как обновить локальную версию программы «M.E.Doc» ("МЕдок")?

    Как обновить локальную версию программы?

    Вы можете воспользоваться пунктом меню программы – Сервис\Обновить программу. Файлы обновлений автоматически загружаются из сети Интернет.



    Как установить рабочую станцию для сетевой версии программы "МЕдок"?

    Как установить рабочую станцию для сетевой версии программы?

    Для этого необходимо скопировать на любой носитель папку Client, которая находится в корневом каталоге программы и запустить файл setup.exe на рабочей станции. Также вы можете открыть общий доступ к этой папке в сети.



    Чем отличается локальная версия программы "МЕдок" от сетевой?

    Чем отличается локальная версия программы от сетевой?

    Локальная версия M.e.doc работает только на 1 компьютере, сетевая же допускает использования одной и той же программы на нескольких компьютерах одновременно. В случае сетевой версии на один компьютер устанавливается серверная часть программы, а на все другие компьютеры – рабочие станции. При обновлении серверной части программы все станции обновляются автоматически.
    Внимание! M.e.doc поддерживает работу до 20 отдельных рабочих станций.



    Что такое программа M.e.doc-зарплата? Необходимо ли отдельно оплачивать ее использование?

    Что такое программа M.e.doc-зарплата? Необходимо ли отдельно оплачивать ее использование?

    Программа M.e.doc-зарплата устанавливается с M.e.doc по вашему желанию (для отключения необходимо снять галочку при установке) в качестве демо-версии. Для пользования программой необходимо дополнительно приобретать лицензию.



    Где скачать демоверсию M.e.doc?

    Где скачать демоверсию M.e.doc?

    Демоверсию программы можно скачать на сайте me-doc.com.ua в разделе «Скачать демоверсию» или по прямому адресу cкачать M.E.Doc



    Можно ли взломать или несанкционированно использовать ЭЦП (электронно-цифровую подпись)?

    Можно ли взломать или несанкционированно использовать ЭЦП (электронно-цифровую подпись)?

    При правильном хранении секретного (закрытого) ключа его владельцем взломать ЭЦП невозможно. Открытый и секретный ключи однозначно связаны между собой, однако невозможно вычислить секретный ключ по открытому. 
    Секретный ключ содержится в тайне и известен только Вам (с его помощью налагается ЭЦП). Никто, кроме Вас не сможет сформировать ЭЦП под документом. Зато любой может проверить (с помощью доступного всем открытого ключа), что документ подписал именно владелец, и что документ не искажен (так как значение ЭЦП зависит и от содержимого документа). Логичное следствие состоит в том, что просто перенести ЭЦП с одного документа на другой (по аналогии с ксерокопированием или сканированием обычной подписи на бумажном документе или использованием факсимиле) невозможно. Таким образом, можно сказать, что ЭЦП является реквизитом данного конкретного электронного документа.